发展绿色经济 建世界生态旅游目的地

    2009年，神农架林区党委、政府决定以自然保护区为主体，组建湖北神农旅游投资集团。经过四年多的发展，神旅集团将过去分散的旅游资源进行整合，统一规划、管理、促销，现在已经以独资、控股、参股等形式拥有19家子公司，资产5.6亿元，形成了主业突出、链条完整的企业集团，培育了神农架旅游产业发展的市场主体。2013年，神农顶接待游客44万人，同比增长14.5%；集团景区接待游客135.6万人次，同比增长9%；实现旅游综合收入19230万元，同比增长44%。其中：门票收入10231万元，同比增长14.3%；缴纳税费1325万元，实现净利润309万元；对内对外投资10310万元，提供就业岗位659个，拉动区域经济增长10亿元。

    一、提升景区品质、丰富旅游体验

    针对神农架发展生态旅游起步晚、投入少，景区同质化严重，基础设施不配套，景区对游客吸引力不够的现状，建设新亮点，增强吸引力成为集团工作的重点。

    提升景区品质。投资4亿元，对景区提档升级，原始洪荒神农顶、科普探秘官门山、祭祖圣地神农坛、巴人部落天生桥、地质奇观燕天垭、高山湿地大九湖六大景区共同形成了生态神农架景区集群。在天生桥景区，以建筑符号和生活元素，再现远古巴人日出而作、日落而息的传统生产生活；在神农坛景区，以百草药园、神农茶园、24节气园、祭祀大典，传扬中华始祖神农首创农耕、济世为民的丰功伟绩；在官门山景区，以声光电现代手段与原生态旅游资源有机结合，演绎神农架的自然和人文传奇；在天燕景区，以典故艺术展示和景区点线布局，散射琴棋书画、云海梦幻的户外生活魅力；在神农顶景区，以贾文治诗刻、“神”字大门、华夏一鼎、瞭望哨所，映衬华中屋脊的雄伟神奇，让文化、科技、信息逐步融入景区，让游客感受生态景区更多的文化魅力。

    依托科技支撑。湖北省金丝猴研究中心、国家林业局金丝猴研究基地—大龙潭金丝猴野外科研观赏区以研究旗舰物种金丝猴为重点，打造人与自然和谐的“天下奇观”，给游客以强大的吸引力和震撼力；以野生动物救护及实时视频展示为内容的小龙潭救护站、以大鲵繁育和梅花鹿驯养为主的科研观赏区、以珙桐和兰花为主的珍稀植物保护园、以组培为重点的生物多样性保护研究实验室、以地质遗迹保护和地学研究为课题的地质公园建设，为生态旅游提供了科技支撑，走上了一条科技与产业有机结合的发展道路。

    丰富文化内涵。征集神农架旅游形象徽标和旅游主题口号；启动集团VI形象建设，统一着装、挂牌上岗；摄制表现神农架自然变迁、地质演替、生物进化的《神农架上》4D影片；拍摄、制作旅游专题片16部，出版旅游系列丛书3本和神农顶景区导游词读本；开发神农架森林氧、金丝猴毛绒玩具等系列旅游商品；著名作家古清生潜心研究生态文化，推进生态、科研与产业的有机结合，产品的文化效应得到市场认可，品牌效应初见成效；编排《光耀中华》神农祭祀歌舞；启动神农架民俗文化搜集和对神农架歌舞团的公司化改造，打造精品文艺节目。

    二、变革营销模式、打好“三大战役”

    市场营销是旅游企业的生命线。神旅集团整合神旅天下广告公司、市场营销部、宣传中心、神农架国旅、大自然旅行社、驻外办事处资源，组建地球村营销公司，形成营销合力。神旅集团与中央电视台、省旅游局、北京市旅游局、兴发集团等建立长期合作伙伴关系，联合推介神农架。

    推广主体形象。策划实施了神农架旅游徽标及旅游宣传主体语的征集活动。以神农架“神”为主题，投资1100万元与省旅游局在央视媒体合作投放“灵秀湖北·神农架”主题形象展播；与湖南、河南等省市卫视联合播出神农架专题片58集；配合央视拍摄《走遍中国·神农架》大型专题片；在湖北电视台体育频道开设《相约神农架》栏目，常年播出神农架旅游相关的宣传片；利用各级报刊杂志、户外媒体、公寓电梯、公交车身、动车（城市）电台、车站机场等宣传平台充分展示神农架生态旅游的主题内涵，积极塑造生态旅游的主导形象。

    推介产品线路。巩固省内重点城市客源市场，开发珠三角、长三角市场、北京华北市场、武汉华中市场、重庆西南市场、西安西北市场。支持开通武汉、西安、宜昌、万州、十堰的旅游直通车。联合重庆江山游船公司、东方游船公司、长江观光游船公司、湖北长江海外游船公司常年开通神农架旅游航线，联合湖北省高峡平湖游船有限责任公司开发“船进神农架、畅游新三峡”旅游产品。每年组织6趟广州、石家庄、福州开往神农架的避暑和摄影专列，增开了上海赴三峡机场至神农架的旅游包机，神农架的旅游产品线路日趋成熟。

    拓展销售渠道。开展“三大战役”营销措施，在湖北、陕西、河南、重庆、安徽、湖南、广东、江苏、浙江、上海、北京、河北等省市成立12个市场营销中心; 与48家组团社、88家地接社、5家游船承接社签订合作协议，接待480批旅行商考察踩线，试行“成本、成效、诚信”账户管理，落地营销逐步做实；扶持开通“一江两山”和西安、南阳、襄阳散客班，巩固“船进神农架”线路产品，区域连线趋于常态；在省内主流媒体全年投放神农架线路广告总计275期，建立产品销售平台，投放旅行社同业DM宣传单页27.5万份、宣传画册11万册、易拉宝展架417个、印制宣传海报12000张，与武汉晨报、楚天金报、长江日报、西安日报、南阳日报等平面媒体开展合作，适时调整营销力量，进社区、进高校、进民企、进楼栋，自驾游、冬季游明显升温。

    发挥网络优势。开通神旅集团官网并与神农架旅游网同时试运行，实现景区24小时在线营销，同程、途牛、驴妈妈等网上售票0.86万人，门票在线直销初显成效；同时支持区内旅游企业自建网站和网页29个站点，组织林区义务宣传员1900余名建立博客宣传神农架旅游；与优酷网、信游网签订网络推广协议，《七天》热播，社会反响强烈；建立完善的同业短信群发平台，同时继续全员开展“跟帖万句、发帖千条、博文百篇”网络推广活动。

    三、创新管理模式、培育优质企业

    神旅集团聘请上海嘉善公司对企业架构及人力资源进行整体调研，正在进行科学设计。目前，集团总部设7个部门，配置36人，其中专职14人、其它形式22人；集团所辖企业19家，从业人员598人；全集团中层以上管理人员40人，占8%；建立了科学实用的用人机制。以挂职、兼职、专职、公开选聘等方式吸纳管理、宣传、营销、设计等方面人才79名，组成经营与管理团队；以松散与紧密相结合的方式聘请策划、法律顾问11名，组成专家支撑团队；以劳务派遣、劳务承包的方式吸纳本地劳动力，组成旅游服务队伍；举办企业管理、财务管理、宣传报道、服务技能、安全生产培训12期，培训900人次；实行目标管理、绩效考评，实现收入、聘用、奖惩与工作业绩挂钩，员工年人均收入2.8万元；建立了完善的社会保障体系。搭建现代企业财务构架。组建财务核算中心，实行会计委派、统一报帐、分级核算，严格资产管理、预算管理、成本管理，实现集团账务安全、规范、有序运行；建立生产经营管理体系。结合景区实际，按照5A标准，制定景区质量管理100条，开展交叉检查、评估；探索景区商业、服务业一体化自主经营模式；落实安全生产责任制，完善应急管理预案。集团无重特大安全责任事故、无责任投诉事件，企业管理水平、执行能力、服务质量得到明显提升。

    神农架被评为国家5A级旅游景区、国家森林旅游示范区试点单位、国家生态旅游示范区；相继获得湖北省卫生示范旅游景区、湖北省旅游先进集体、湖北省企业安全生产文化创建示范单位、湖北省“重合同、守信用”企业等荣誉称号。神旅集团的诞生，倾注了林区党委政府的心血；神旅集团的发展，期待着大家的关怀；神旅集团的未来，承载着大家的希望。我们坚信，神旅集团践行的以生态旅游为载体，以生态农业、生态工业、文化产业相配套的生态产业集群的发展模式，必将是神农架经济发展的科学选择。